• Neumáticos descatalogados

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 #660  por pakolo52
 Lun, 15 Abr 2019, 18:25
Buenas tardes:
Soy nuevo en los foros. Ya me presenté.
Hoy he rozado con la rueda delantera derecha con un bordillo, y le he hecho un "siete" en el lateral de la cubierta.
Me dicen que no tiene arreglo, que cubierta nueva. Predecible.
Mi sorpresa ha sido, cuendo al ir al taller para comp´rar una cubierta nueva y cambiarla, me dicen que de fábrica le informan que ese neumático está DESCATALOGADO.
Comp´ré el coche a primeros de Marzo fe 2019, o sea, hace mes y medio. ¿Cómo pueden estar descatalogados los neumáticos que trae el coche. He mirado en los datos grabados en la cubierta, y pone que está fabricado en 2017, o sea, que cuando me han vendido el coche, las ruedas tenían dos años.
Mis ruedas son HANKOOK 215/50/R17/91H Kenergy 4S. En la ficha técnica pone 215/50/R17/84H.
He contactado con Atención al Cliente de Citroën y me han aceptado la reclamación, y dicen que se pondrán en contacto conmigo en 24/48 horas.
Iré informando de como evoluciona el tema.
Por si acaso, mirad vuestras ruedas.
 #662  por gaia
 Mar, 16 Abr 2019, 16:50
Hola

En mi caso, el coche está matriculado en julio de 2018 y los neumáticos son de la semana 22 de 2018.

Pero las mías son las Bridgestone de 16, no sé si es problema de las hankook que instalan.

Saludos, Gaia.
 #663  por Chamade74
 Mié, 17 Abr 2019, 09:00
Hola, el mío lleva los mismos, ¿son estos ?

https://www.neumaticos-online.es/cgi-bi ... p=R-365371

Compralo por internet y que te lo instalen. Un saludo.
 #666  por pakolo52
 Mié, 17 Abr 2019, 12:11
Hola Cómo dije, contacte con Citroen y hoy me han llamado, para decirme que no tienen culpa de nada, pero que a pesar de ello, me mandan un cheque de 100€ para canjearlo en la próxima revisión. El NO, ya lo tenía. Al menos he conseguido 100€.